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Política de Reembolso

1. Não realizamos reembolso por arrependimento

Não realizamos reembolso em casos de:

  • Mudança de decisão

  • Erro de compra por parte do cliente

  • Preferência por modelo, cor ou tamanho

2. Casos passíveis de análise

Reembolsos ou ajustes poderão ser analisados apenas em casos de:

  • Defeito de fabricação comprovado

  • Erro no envio do pedido

3. Prazo para solicitação

  • Até 7 dias corridos após o recebimento

  • Mediante envio de:

    • Fotos ou vídeos do problema

    • Número do pedido

A análise ocorre em até 5 dias úteis

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