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Envio & Devoluções

Esta política aplica-se às marcas Susan Zheng, SZ Men e Nat.

1. Natureza da venda

  • Venda exclusiva para atacado (B2B)

  • Compras realizadas por empresas com CNPJ ativo

2. Frete – Modalidade FOB

  • Todos os envios são realizados em FOB

  • O frete é de total responsabilidade do comprador

  • A coleta pode ser feita por:

    • Transportadora indicada pelo cliente

    • Transportadora parceira, quando solicitado

A responsabilidade da empresa encerra-se no momento da entrega da mercadoria à transportadora.

3. Prazos de envio

O prazo de envio inicia-se após:

  • Confirmação de pagamento

  • Separação do pedido

Os prazos podem variar conforme volume, coleção ou disponibilidade de estoque.

4. Conferência da mercadoria

O cliente deve conferir a mercadoria no ato do recebimento.
Eventuais avarias devem ser registradas imediatamente junto à transportadora.

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